Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Диспетчер службы 911
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем диспетчера службы 911, который будет играть ключевую роль в обеспечении безопасности и оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации. Диспетчер службы 911 отвечает за прием экстренных звонков от граждан, оценку ситуации, передачу информации соответствующим службам (полиция, пожарная охрана, скорая помощь) и координацию их действий. Ваша задача — сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, быстро принимать решения и четко передавать информацию. Вы будете работать с современными коммуникационными системами, вести запись всех поступающих вызовов и действий, а также поддерживать связь с выездными бригадами до завершения инцидента. Важно уметь работать в условиях многозадачности, обладать отличными коммуникативными навыками и способностью к анализу информации. Диспетчер службы 911 должен строго соблюдать инструкции, конфиденциальность и стандарты работы, а также быть готовым к работе в сменном графике, включая ночные и праздничные дни. Эта работа требует высокой ответственности, эмоциональной устойчивости и желания помогать людям в самых сложных ситуациях. Мы предлагаем стабильную занятость, обучение, поддержку опытных коллег и возможность профессионального роста в сфере экстренных служб. Если вы хотите внести вклад в безопасность общества и обладаете необходимыми качествами, мы ждем ваше резюме.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка экстренных вызовов от граждан
- Оценка ситуации и определение приоритетности реагирования
- Передача информации соответствующим службам (полиция, пожарная охрана, скорая помощь)
- Координация действий экстренных служб на месте происшествия
- Ведение документации и запись всех вызовов
- Поддержание связи с выездными бригадами до завершения инцидента
- Соблюдение инструкций и стандартов работы
- Обеспечение конфиденциальности информации
- Работа с современными коммуникационными системами
- Участие в обучениях и тренировках
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование
- Опыт работы в экстренных службах приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать в стрессовых ситуациях
- Быстрая реакция и способность принимать решения
- Владение компьютером и офисными программами
- Готовность к сменному графику работы
- Ответственность и внимательность
- Эмоциональная устойчивость
- Знание русского языка на высоком уровне
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Почему вы выбрали профессию диспетчера службы 911?
- Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы в экстренных службах?
- Как вы оцениваете свою способность быстро принимать решения?
- Готовы ли вы работать в ночные смены и праздники?
- Какие качества, по вашему мнению, важны для диспетчера?
- Как вы обеспечиваете точность передачи информации?
- Были ли у вас случаи конфликтных ситуаций на работе?
- Как вы относитесь к работе в команде?
- Какие ваши сильные стороны помогут в этой работе?
